"Den Source Code können wir Ihnen nicht überlassen!"
"Es gibt keine Dokumentation!"
"Das liegt außerhalb unseres Verantwortungsbereichs!"
Falls Sie einen dieser, oder ähnliche Sätze bereits gehört haben sind Sie nicht alleine. Viele Unternehmen werden bei der Digitalisierung von Ihren Dienstleistern nicht ausreichend unterstützt und einige nutzen ihren Informationsvorteil gegenüber ihren Kunden sogar aus. Das führt oftmals dazu, dass die geleistete Arbeit nicht transparent nachzuvollziehen ist und Supportleistungen nur ungenügend gewährleistet werden.
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